Sıkça Sorulan Sorular

Neden üye olmalıyım?
SUMA’dan alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız gereklidir. SUMA’ya üye olduğunuzda, tanımlanan Sanal Puan Kart numaranız ile Sultan Market mağazalarında ve SUMA’da düzenlenen tüm kampanya, indirim ve size özel avantajlardan faydalanabilirsiniz. Sultan Market mağazalarından yaptığınız alışverişleri ve SUMA’dan daha önce oluşturduğunuz siparişlerinizi görebilir, bu siparişler üzerinden hızlıca yeni sipariş verebilirsiniz. SUMA’nın duyuru listesine dahil olabilir, indirim ve kampanyaları takip edebilirsiniz.

Nasıl üye olabilirim?

SUMA’ya üye değilseniz, uygulamanın altında yer alan “Hesabım” menüsünden e-posta adresinizi, ad, soyad, doğum tarihi, adres bilgilerizi ve gsm numaranızı kaydederek üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl güncelleyebilirim?

SUMA’ya üye iseniz “Hesabım” menüsünden üyelik girişi yaptıktan sonra yine “Hesabım” menüsündeki “Bilgilerimiz Düzenle” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Açılan üyelik formu ekranında e-postanızı, şifrenizi, kişisel ve iletişim bilgilerinizi değiştirebilir ya da güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

SUMA uygulamasının üye girişi ekranında “Sultan Kart No” bölümüne  Puan Kart numaranızı girip “şifremi unuttum” butonunu tıklayarak yeni şifrenizi sms olarak alabilirsiniz.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

SUMA uygulamasında “Hesabım” menüsündeki şifre değiştir bölümünden şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Sultan Puan Kart nedir?

Sultan Puan kart, uygulamaya üye olduğunuzda size verilen 16 haneli numaradır. Sultan puan kartınız uygulamanın ana sayfasında yer alan “Puan kart” menüsüne tıklandığında ekranda açılır. Mağazadan yaptığınız alışverişlerde ekranda açılan barkodu kasaya okuttuğunuz takdirde Sultan’ın düzenlediği indirim, kampanya ve promosyonlardan faydalanmanızı sağlar. SUMA’dan yapacağınız alışverişlerde de aynı avantajları sağlar. Alışverişlerinden puan kazanıp, sonraki alışverişlerinde puan harcaması yapabilirler. Sultan Puan Kart puan harcamaları mağazalarımızdan yapılmaktadır. Ayrıca kart sahipleri geçmiş alışverişlerini görebilir bu alışverişleri üzerinden SUMA’ya sipariş verebilirler.

Sultan Puan Kart'a nasıl sahip olabilirim?

SUMA’ya üye olarak Sultan Puan Karta sahip olabilirsiniz.

SUMA üyeliğimi nasıl sonlandırabilirim?
SUMA uygulamasında yer alan “Hesabım” menüsündeki “Üyelik İptal” bölümünden üyeliğinizi iptal edebilirsiniz.

SUMA’nın Mailing/Duyuru listesine nasıl katılabilirim?
SUMA uygulamasına üye olurken kampanya ve duyurulardan sms ve/veya e-posta ile haberdar olmak istiyorum butonlarını tıklayabilirsiniz. Ayrıca “Hesabım” menüsünden de bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

SUMA’nın Mailing/Duyuru listesinden nasıl çıkabilirim?
SUMA “Hesabım” menüsündeki bilgilerimi düzenle bölümünden sms ve/veya a-posta listelerinden çıkabilirsiniz.

Siparişim nasıl toplanıyor ve hazırlanıyor? 
Siparişiniz SUMA ekibi tarafından,  online alışveriş hizmetini verdiğimiz Sultan Market mağazalarında toplanmakta ve sipariş ettiğiniz ürünlere göre, ürünler ayrı ayrı kasalanarak hazırlanmaktadır. 

Sipariş oluşturmak için minimum tutar nedir? 
SUMA’nın minimum sipariş tutarı 200 TL'dir.

Siparişimin teslimatı için teslimat/nakliye ücreti alıyor musunuz? 
SUMA’da teslimat ücreti 25,00 TL'dir. 750 TL ve üzeri siparişleriniz için teslimat ücreti ödemeyeceksiniz.

SATICI, operasyonel olarak belirlediği ya da belirleyeceği uzak dağıtım bölgelerine, belirlediği ya da belirleyeceği minimum sipariş tutarları dahilinde teslimat yapma hakkını saklı tutar. 

Nasıl sipariş oluşturabilir ve tamamlayabilirim? 
SUMA’ya üye girişi yaptıktan sonra “Alışverişe başla” menüsünden ürün gruplarımıza girip dilediğiniz ürünün üzerine tıklayıp açılan pencereden miktar seçerek sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepete ekleme işleminiz bittikten sonra uygulamanın sağ alt bölümünde yer alan “ Sepet” menüsünden siparişlerinizde ekleme/çıkartma yapabilir ya da “Alışverişe Dön” butonuyla yeni ürün ekleyebilirsiniz. Teslimat tarihi, saat aralığı, adresi ve ödeme tipini seçtikten sonra özel notunuz varsa ekleyebilirsiniz. Ödeme ekranında ödeme seçenekleri arasından ödeme şeklinizi belirleyebilir, toplam sipariş tutarınızı ve ödeyeceğiniz tutarı görebilirsiniz.  “Alışverişi tamamla” butonunu tıkladıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu ve koşulları kabul ettiğinizi işaretleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ayrıca sipariş ettiğiniz ürünlerin listesini, ödeyeceğiniz tutarı, teslimat ve fatura bilgileriniz SUMA üyelik bilgilerinizde kayıtlı e-mail adresinize de mail olarak ulaştırılacaktır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim? 
Oluşturduğunuz ve ödemesini online ya da kapıda ödeme olarak tamamladığınız siparişinizi sipariş teslimat grup saatinizden yarım saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz. Siparişinizi, “Hesabım” menüsündeki “siparişlerim” bölümüne girip “Siparişi İptal Et” butonu ile iptal edebilirsiniz. Siparişinizin başarıyla iptal edilebilmesi durumunda iptal edilen sipariş “Siparişlerim” bölümünde pasif olarak gözükecektir.

Siparişiniz için online ödeme yaptıysanız, siparişlerin iptal edilmesi durumunda tarafınıza beş iş günü içinde ödediğiniz tutar iade edilecektir.

Siparişimdeki ürün/ürünleri nasıl iade edebilirim? 
Suma'dan aldığınız ürünü faturası ile birlikte size en yakın mağazalarımıza iade edebilirsiniz.

Siparişimle ilgili belirtmek istediğim notlarım var, nasıl ekleyebilirim? 
Siparişinizin geneli için belirtmek istediğiniz bir not var ise, sepette alışverişi sonlandırmadan önce ödenecek tutar bölümünün altında yer alan kutucuğa notunuzu ekleyebilirsiniz.

Tamamladığım siparişime nasıl ek yapabilirim? 
Tamamladığınız siparişe ürün ekleme yapamazsınız.

Online olarak sipariş edebildiğim ancak mağaza stoklarında tükendiği için teslim edilmeyen ürünlerle ilgili nasıl işlem yapılıyor? 

Online ödeme olarak bitirilen siparişlerde tedarik edilemeyen ürün tutarı 5 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.

Kg.'lı ürünleri nasıl sipariş edebilirim? 
SUMA’dan kg.’lı/gramajlı ürün sipariş ederken, Kg. ile satılan ürünlerde siparişlerinizi sadece 0.1 ve 1 Kg.'ın katları şeklinde verebilirsiniz. Küsuratlı siparişlerinizde küsuratı "." 'dan sonra belirtiniz. (Örn: Kg. siparişiniz için miktar kısmına “1" veya “1.0", gramajlı ürünler için ise “0.1" veya bir kg.’a ek gramajlarınız için “1.1" olarak eklemeniz gerekmektedir.) Verilen sipariş miktarına en uygun gramajı sağlamak için azami gayret sarfedilecektir. 

Paketi yıpranmış, ezilmiş gıda ürün/ürünleri teslim edildi. Bu ürünlerin değişim/iadesi ile ilgili nasıl işlem yapıyorsunuz? 
Siparişleriniz deneyimli personellerimiz tarafından özenle ürünlerin zara görmeyeceği şekilde hazırlamaktadır. Olağandışı durumlardan oluşabilecek, ürün sizin beğenmeyeceğiniz durumda olursa, sonrasında alışverişe ait fatura ile beraber size en yakın mağazamıza iade edebilirsiniz.

 
Meyve, sebze, şarküteri, et ürünlerinin teslimatını nasıl yapıyorsunuz? 
Meyve, sebze ürünleri siparişinizin hazırlandığı mağazada mevcut olan ürünler içerisinden en taze ürünler seçilerek hazırlanmakta, şarküteri ve et ürünleri ise siparişinizde belirttiğiniz isteğinize göre ilgili reyon görevlisi tarafından hazırlanarak, sizlere özel soğutmalı araçlar ile teslimatı sağlanmaktadır.

Sipariş ettiğim ürünler mağazada hazırlanıp bana teslim edilene kadar Soğuk Zincir’in korunması amaçlı hangi önlemler alınmaktadır? 
Siparişinizin hazırlandığı mağaza içerisinde toplanan Soğuk Zincir Ürünleri, Sultanmarketim araçlarına yüklenene kadar -16 derecedeki dondurucu dolaplarda muhafaza edilmekte, teslimatı özel soğutmalı araçlarımız ile sağlanmaktadır.

Tütün ürünlerini neden SUMA’dan sipariş edemiyorum?
T.C. Tütün ve Alkol Düzenleme Kurumu’nun internet üzerinden tütün mamülü satışına ilişkin düzenlemesi gereği tütün mamülleri satışına son verilmiştir. T.C. Tütün Ve Alkol Piyasası Denetleme Kurumu’nun internet üzerinden tütün mamülü satışına ilişkin duyurusu aşağıdaki gibidir: 

"T.C. Tütün Ve Alkol Piyasasi Denetleme Kurumu’nun Internet Üzerinden Tütün Mamulü Satışına İlişkin Duyurusu:

Bilindiği üzere 5727 sayılı Kanun ile değiştirilen 4207 sayılı Kanunun 3’üncü maddesinin “Tütün ürünleri; yetkili satıcı olan yerlerin dışında otomatik makinelerle, telefon, televizyon ve internet gibi elektronik ortamlarla satılamaz ve satış amacıyla kargo yoluyla taşınamaz." şeklinde düzenlenmiş bulunan onbirinci fıkrasında yer alan “yetkili olan yerlerin dışında" ibaresi 5917 sayılı Kanunun 47’nci maddesinin 11’inci fıkrası ile madde metninden çıkarılmış ve metin “Tütün ürünleri; otomatik makinelerle, telefon, televizyon ve internet gibi elektronik ortamlarla satılamaz ve satış amacıyla kargo yoluyla taşınamaz." haline dönüşmüş bulunmaktadır."

İlgili Kanun linkleri için tıklayınız.
http://www.tapdk.gov.tr/mevzuat/4207_sayili_kanun.doc

http://www.resmigazete.gov.tr/main.aspx?main=http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2009/07/20090710.htm 

http://www.resmigazete.gov.tr/main.aspx?main=http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2008/01/20080119.htm/20080119.htm 

Teslimat adresimi bulunduğum adrese göre mi yoksa siparişimin teslim edilmesini istediğim adrese göre mi seçmeliyim?
Teslim edilmesini istediğiniz adrese göre seçmelisiniz.

SUMA benim bulunduğum bölgeye teslimat yapıyor mu ?
SUMA’nın hizmet alanları aşağıda belirtildiği gibidir.

100. Yıl Mahallesi, 30 Ağustos Mahallesi, 75. Yıl Mahallesi, Akkent Mahallesi, Alipaşa Mahallesi, Bahçelievler Mahallesi, Balıklı Mahallesi, Bölcek Mahallesi, Börekçiler Mahallesi, Cedit Mahallesi, Cemalettin Mahallesi, Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupınar Mahallesi, Evliya Çelebi Mahallesi, Fatih Mahallesi, Fuat Paşa Mahallesi, Gaybi Efendi Mahallesi, Gazi Kemal Mahallesi, Gültepe Mahallesi, Hacı Azizler Mahallesi, Hamidiye Mahallesi, İnköy Mahallesi, İstiklal Mahallesi, Lala Hüseyin Paşa Mahallesi, Maltepe Mahallesi, Maruf Mahallesi, Mecidiye Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Meydan Mahallesi, Müderris Mahallesi, Ok Meydanı Mahallesi, Osman Gazi Mahallesi, Paşam Sultan Mahallesi, Pirler Mahallesi, Saray Mahallesi, Selvi Mahallesi, Sultan Bağı Mahallesi, Vefa Mahallesi, Yenidoğan Mahallesi, Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Yunus Emre Mahallesi, Zafertepe Mahallesi, Ziraat Mahallesi

Siparişimin teslimatını nasıl yapıyorsunuz?
SUMA’dan oluşturduğunuz siparişiniz, SUMA ekibi tarafından hazırlandıktan sonra, seçmiş olduğunuz teslimat adresinize teslim edilmektedir.

Teslimat grup saat aralıkları nedir?
SUMA’da randevulu teslimat sistemi yoktur. Verdiğiniz sipariş 45 dakika içerisinde size teslim edilir. (*Not: yaşanan trafik ve sipariş yoğuluklarında, teknik aksaklıklarda gecikme yaşanabilir.)

Siparişimi, sipariş formunda belirtitiğim bilgilerden farklı olarak başka bir kişiye ya da adrese teslim ettirebilir miyim? 
Siparişiniz, siparişinizi oluştururken teslimat adresi sayfasında giriş yaptığınız bilgilerde bulunan adrese teslim edilmektedir.

Siparişin teslimatı sırasında evde yoksam nasıl bir işlem yapılıyor? 
SUMA üyelik bilgilerinizde bulunan irtibat telefonlarınızdan siparişiniz hakkında bilgi verilmektedir. Talebiniz doğrultusunda hareket ediyoruz.

Teslimatım geciktiyse ne yapmam gerekiyor? 
Siparişinizin teslimat durumu ile ilgili 0 (505) 195 06 42 numaradan saha ekibimizle görüşüp bilgi alabilirsiniz.

Siparişim evimin kapısına kadar teslim oluyor mu?
Evet, SUMA siparişleriniz, siparişinizde belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilmektedir.

Dondurulmuş ürünlerin teslimatını nasıl yapıyorsunuz?
Siparişinizin hazırlandığı mağaza içerisinde toplanan Soğuk Zincir Ürünleri, sevkiyat araçlarına yüklenene kadar -16 derecedeki dondurucu dolaplarda muhafaza edilmekte, teslimatı özel soğutuculu araçlarımız ile sağlanmaktadır.

SUMA’da ödeme seçenekleri nedir?

SUMA’da sadece Online Ödeme yöntemi ile sipariş tamamlayabilirsiniz.

SUMA’da hangi kartlarla ödeme yapabilirim?
SUMA’da tüm banka ve kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.


Yabancı kredi kartları ile ödeme yapabilir miyim?
Yabancı Kredi Kartları ile ödeme yapılmamaktadır.

Yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlarımı SUMA’da nereden görebilirim?
SUMA’ya Üye Girişi yaptıktan sonra “Hesabım” sayfasından puanlarınızı takip edebilirsiniz. 

Sultan mağazalarından yaptığım alışverişlerde kazandığım puanları SUMA’da kullanabiliyor muyum?

SUMA’dan yaptığınız alışverişlerden puan kazanabiliyor, yalnız harcama yapamıyorsunuz. Kazandığınız puanları sultan mağazalarından harcayabilirsiniz.

Cayma Hakkı nedir?

- SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya cezai şart ödemeksizin, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde malın teslim alındığı, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. SİPARİŞ VEREN/ALICI sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; 

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

- Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin SATICI’nın 2. maddede bildirilen posta adresi, telefon numarası, faks numarası ve e-mail adresine 33.1’de bildirilen süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısıyla SATICI’ya yönlendirilmesi yeterlidir. SİPARİŞ VEREN/ALICI ürünü SATICI’ya geri gönderirken fatura aslını da cayma bildirimi ile birlikte SATICI’ya göndermesi gerekmektedir.

- Cayma hakkının kullanılmasında SİPARİŞ VEREN/ALICI mesafeli satış sözleşmesi ekinde yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.

- SATICI, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir.

- SİPARİŞ VEREN/ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı SATICI’ya ya da yetkilendirimiş olduğu kişiye iade etmek zorundadır.

- SİPARİŞ VEREN/ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

i) Yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine gönderilmesi.

- SİPARİŞVEREN/ALICI tarafından teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak SİPARİŞVEREN/ALICI kendi kusurundan kaynaklanan, malın değerindeki azalmayı SATICI’ya tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.

- Her türlü iadeler mutlak suretle orjinal kutu ve ürünün ambalajı(koruma bantı) bozulmaksızın yapılmaktadır. SİPARİŞVEREN/ALICI’ya kargo belgesi ile teslim edilen elektronik ürünler ve cep telefonları yetkili servis garantisinde bulunmaktadır. Üründe yaşanan sorun ya da ayıplı mal yetkili servis tarafından belgelendikten sonra tarafımızca tüm aksesuarları ile birlikte iade olarak kabul edilmektedir.Cep telefonları ürünlerinde kutu içerisindeki garanti belgesinin kaşelenmesi için ürünün kutusu açılmakta ve orjinal ambalajı açık şekilde teslim edilmektedir. Cep telefonu ürünlerinde bu nedenle kutunun açık olması iade sebebi olarak kabul edilmemektedir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir?
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerine istinaden, siparişinizi sonlandırmadan önce SUMA Sipariş Ödeme Sayfası’nda çıkan Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ ni okuyarak onaylamanız gerekmektedir. Onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişinizi sonlandırdığınızda kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla tarafınıza ulaşan Sipariş Onay mailinde yer almaktadır. Bu Sipariş Onay maili üzerinden daha sonra da ilgili siparişe ait Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ulaşabilirsiniz. Sözleşmeler Sultan Gıda ve İhtiyaç Maddeleri Ticaret A.Ş. tarafından 6 ay süre ile saklanmaktadır.

Uyuşmazlık Halinde Yetkili Mahkeme

SUMA Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya SİPARİŞVEREN/ALICI'nın ikametgahı veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır. Eğer uyuşmazlık bu çerçevede çözümlenemez ise Kütahya Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Siparişimle ilgili sorularım, istek ve güncellemelerim ile ilgili size nasıl ulaşabilirim?
SUMA uygulamasında “öneri ve talep” menüsünden veya 0 (274) 225 14 00 Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim, çalışma saatleri nedir?
Müşteri Hizmetlerimize Cumartesi - Pazar günü hariç tüm günlerde 08:30-18:00 saatleri arasında 0 (274) 225 14 00 aracılığıyla ulaşabilirisiniz